随着企业的不断发展，乐动在线客服也在着力提升文化软实力，去年底乐动在线客服入驻新总部基地后，人力资源及行政管理中心对企业文化的主要载体《德Integrity》进行整合升级，将此前对经销商、医院等合作单位赠阅的内部资料《乐动在线客服诊断》，与对内部发放的企业文化画册整合成一本全新企业画册——《LEADMAN》。

       《LEADMAN》设置了动态、人物、论坛、乐动在线客服社区等7个专栏，全面记录企业发展的大事记、行业形势分析、人物访谈、研究动态、产品推介及员工文化生活点滴等，画册免费向外部合作单位及内部员工发放，成为了解企业的一扇窗，也成了企业文化的重要阵地。

       一栋别具特色的建筑去年在河西区建设起来，以玻璃为主的幕墙，整体呈现蓝白色调，远处看去主体凸起的部分恰似一个个中药陈列橱，这就乐动在线客服新的总部基地。去年底乐动在线客服正式入驻新的总部基地，“这不仅仅意味着乐动在线客服为改善员工生活及办公环境所做出的努力，更预示着公司未来的发展态势。”乐动在线客服副董事长王毅兴说，发展成为具有国际竞争力的企业是乐动在线客服站在新起点上的新目标。

       对于乐动在线客服高管制定的宏大目标，人力资源及行政管理中心积极响应，决定在企业文化方面下功夫，提升企业文化软实力。

       《乐动在线客服诊断》是乐动在线客服一直以来对经销商、医院等合作单位赠阅的企业内部资料，其间记录的企业发展动态、研发技术、行业形势分析等，让合作单位加深对企业的了解。而企业文化画册，是乐动在线客服文化活动越来越丰富的产物，记录着一段时期内，企业开展的文化活动的精彩瞬间。企业文化画册深受员工喜爱，每到年底通过它回顾一年中的温馨时刻，增加了员工归属感及企业凝聚力。年初人力资源部将两本内部资料整合，升级成《LEADMAN》。

       “让合作单位看到企业的活力、让员工看到企业发展成绩。”对于改版后的全新画册，外界对企业文化活动相关信息的关注度，及内部员工对行业形势、研究进展相关信息的需求度存在一定的差异，乐动在线客服人力资源及行政管理中心总监张坤说，现在看来这个担忧是多余的，通过这本画册合作单位看到乐动在线客服团队的活力，更能增加信任度；而员工了解企业发展、行业形势，增加了成就感、紧迫感，激励他们更加努力投身生产及质量把控，一本画册有了全新意义。