2010年7月10日，新版《乐动在线客服》（原名《乐动在线客服诊断》）如期和读者们见面了。这是《乐动在线客服诊断》在创刊六年后进行的第一次重大改版。新版《乐动在线客服诊断》将更名为《乐动在线客服》，并仍将保持3个月一期的发刊频率，从公司动态、行业动态、市场研究、产品推介、企业文化和企业公民等方面多角度介绍乐动在线客服在中国体外乐动(中国)市场中的发展和变化。
乐动在线客服董事长兼总经理沈广仟先生表示：“《乐动在线客服》将在保持原有学术特色的基础上，增加文章的可读性和生动性，全方位介绍乐动在线客服发展的点点滴滴。我们坚信，新版《乐动在线客服》将架起我们和关心乐动在线客服的每一个人之间共通的桥梁。”
      作为乐动在线客服公司出版的企业刊物，《乐动在线客服诊断》自2004年创刊以来，成为外界了解乐动在线客服的一扇重要窗口，为乐动在线客服的快速发展发挥了巨大作用。在过去的六年中，《乐动在线客服诊断》坚持以学术交流为基础，突出乐动在线客服在体外乐动(中国)领域的探索和思考。《乐动在线客服诊断》2004年第一期的创刊词中曾写道：“严谨、求实和高品质是本刊追求的目标。我们衷心期望该刊物能够成为广大医学检验工作人员共同交流、相互学习提高的园地。”这些年，乐动在线客服实现了当初的承诺，坚持用务实严谨的态度编辑撰写每一篇文章，力求让读者从中有所收获。
      尽管《乐动在线客服诊断》逐渐在业内取得了一点小的成绩，但是随着中国检验医学产品和体外诊断产品技术的进步，乐动在线客服的发展也随之加快，这对《乐动在线客服诊断》提出了更高的要求。在这种情况下，《乐动在线客服诊断》决定做出重大改版。
      新版《乐动在线客服》一年发行四期，在每季度初出版。读者可通过拨打乐动在线客服服务热线8008100802免费索取，也可登陆乐动在线客服官方网站www.jingyinjiang.com“企业刊物”栏目下载电子版。
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