2011年7月1日，北京——今天，北京市工商局对外公布了2010年北京市著名商标认定结果。其中，乐动在线客服拥有的“乐动在线客服”商标获得了北京市著名商标的认定。这标志着乐动在线客服在品牌建设和品牌推广方面取得了一个里程碑式的成就。
        “乐动在线客服”是英文“领导者”一词——Leadman的中文译音，乐动在线客服借此希望能够成为中国体外诊断产业的领导者公司。自1997年成立以来，乐动在线客服便始终注重品牌的建设和推广。经过14年的发展，乐动在线客服已成长为中国生化诊断产品的领导者之一，在生物化学、体外诊断产品方面拥有核心竞争力的多元化企业;
        乐动在线客服董事长兼总经理沈广仟表示：“从1997年乐动在线客服这个品牌诞生开始，我们便致力于品牌的建设和推广。我们希望，能够让乐动在线客服这个品牌代表最优质的体外诊断产品，为中国人民的健康事业贡献一份力量。同时，我们能获得著名商标也是政府主管部门对乐动在线客服长期以来品牌建设的一次认可。这既是一份荣誉，也是一份动力。我们将一如既往地做好自主创新工作，让乐动在线客服成为中国体外诊断产业中自主创新的一个代名词。”
        此次北京市著名商标评选共吸引了数百家企业报名申请，最后共有263件商标获得了这一殊荣。 “北京市著名商标”是根据《北京市著名商标认定和保护办法》的规定，由北京市工商局会同市质监局等部门共同对参加复审和首次申请认定的商标进行认真审核，并经广泛征求有关部门和行业协会意见，根据公平、公正、公开及个案申请、年度认定的原则进行认定的。“北京市著名商标”一经认定，其商标专用权在本市范围内即受到保护。任何单位和个人不得擅自使用“北京市著名商标”的商品特有的或者与其近似的名称、包装、装潢，任何单位和个人不得以任何方式丑化、贬低“北京市著名商标”。
       著名商标所具备的条件必须是使用该商标的商品在最近期间内连续三年的销售额、纳税额、利润等主要经济指标在同行业中领先、具有较高的市场占有率、为消费者所公认、在相关市场内具有较高知名度的企业。